Jak zajistíme, že Váš mail bude doručen?

- Striktně dodržujeme RFC standard.

- Používáme SPF a DKIM u našich servisních domén.

- Každý odesaný mail musí mít možnost odhlášení z newsletteru.

- Máme různé dohody s velkými hráči (gmail, seznam …)

- Velmi přísně kontrolujeme návratové informace o odeslaných emailech. Na neexistující schránky už se neposílá.

- Máme seznam tzn. Black whole, neboli seznam falešných emailů, které servery používají jako návnadu na spamery. Na takové neposíláme.

- Nefalšujeme adresy, každá odesílácí adresa musí být ověřená majitelem.

- Neposíláme z adres společností, kteří to mají zakázáno v podmínkách (gmail, seznam …)

- Používáme moderní technologii IPv6.

- Servery používají celkem 8 IPv4 adres a 32 IPv6 adres.

Z těchto důvodů, i při objemu několik milionů mailů měsíčně, doručujeme více než 99,5 procent emailů.

Co je SPF a DKIM?

SPF – Sender Policy Framework – je validační systém sloužící jako obrana proti SPAMu. Jeho princip spočívá v tom, že ověřuje IP adresu odesílatele. SPF umožňuje administrátorům určit, které počítače mohou odesílat poštu z dané domény. Administrátor musí vytvořit SPF záznam (nebo TXT záznam) v DNS (Domain Name System). SMTP server pomocí DNS záznamu rozhodne, zda je pošta odeslaná z příslušné adresy pro danou doménu schválena.

Zde http://www.spfwizard.net/ si můžete SPF záznam vytvořit

SPF záznam je něco navíc. Pokud už ho máte, přidejte si do něj naše servery. Pokud nemáte, nemusíte řešit.

DKIM – Domain Keys Identified Mail – DKIM využívá elektronický podpis s dvojicí soukromý a veřejný klíč. K podpisu soukromým klíčem dochází na SMTP serveru (např. firemní server nebo server poskytovatele připojení) a není potřeba žádná součinnost ze strany uživatele. Předmětem podpisu je hash těla zprávy, některé hlavičky a hlavně doména, ze které e-mail pochází.

DKIM je aktuálně opravdu bonus. Kvůli našim aplikacím ho řešit nemusíte.

Musím si při použití KlikWEBU/Mailátoru upravit DNS?

Nemusíte. Adresa, ze které odesíláte své hromadné zprávy, je ověřená. Reverzní DNS záznam zajistíme my, pomocí naši servisní domény.

Některé e-maily se nedoručují?

Pokud máte pocit, že Vašim klientům e-maily prostřednictvím našich aplikací nejsou doručovány, kontaktujte, prosím, s konkrétním případem naši podporu. V některých případech Vás blokuje přímo uživatel - odhlásil se ze zasílání Vašeho newsletteru.